常見問題FAQ

Q1：購物與優惠問題

• 訂單修改：下單後無法線上修改，請聯繫客服取消並重新訂購。
• 電子發票：出貨後會寄送至您的電子信箱，中獎將主動通知。
• 優惠折扣：定期發送會員生日禮、滿額折抵券，請至會員中心查看。

Q2：商品與食用安全

• 是否正品：本站全商品皆為官方直營或授權正品，具備完整查驗證書。
• 有效期限：出貨商品皆維持 6 個月以上效期，即期品會特別標示。
• 素食可食：多數膠囊為動物明膠，素食者請選購標註「植物膠囊」之商品。

Q3：配送與售後服務

• 出貨時間：現貨商品於下單後 1 至 3 個工作天內完成出貨。
• 退換貨標準：保健食品具食品安全顧慮，一經拆封即無法辦理退換貨。
• 商品鑑賞期：未拆封商品享有 7 天鑑賞期，退貨需保持外包裝完整。