退款政策

VitaVerse 運送政策

運送政策

VitaVerse 維他宇宙的運送與出貨方式,將依您購買的通路而定。一般常溫現貨商品約於 1 至 3 個工作天內安排寄出;如遇大型活動、訂單量增加或預購商品,則以各通路實際公告為準。

配送與運費重點

配送方式

常溫商品主要提供超商門市取貨,例如 7-ELEVEN、全家便利商店,以及宅配到府服務。實際可選擇的配送方式,請以結帳頁面顯示為準。

運費與免運門檻

運費及免運門檻可能依配送方式、活動檔期及購買通路而有所不同,實際收費金額請以訂單結帳頁面顯示為準。

出貨天數

現貨訂單確認付款後,通常於 1 至 3 個工作天 內安排出貨。工作天不包含週末、國定假日及特殊休假日。

預購及活動商品

預購商品、缺貨商品或特殊活動商品,將依商品頁面標示的預計出貨時間安排寄送。如同筆訂單包含現貨與預購商品,實際出貨方式請以訂單或客服通知為準。

出貨進度查詢

若您於合作網購平台下單,配送進度、物流方式及免運門檻請以該平台訂單頁面與公告為準;於 VitaVerse 官方網站下單者,可透過訂單通知或聯繫客服協助確認。

配送注意事項

收件資料填寫

下單前請確認收件人姓名、聯絡電話及配送地址是否正確。訂單進入出貨流程後,可能無法修改配送資訊。

配送延遲

如遇天災、交通中斷、物流配送量增加或其他不可抗力因素,配送時間可能有所延遲,敬請耐心等候。

超商取貨提醒

商品送達指定門市後,請於簡訊或平台通知所載期限內完成取件。若逾期未取,商品可能遭物流退回。

聯絡我們

如對配送、運費或出貨進度仍有疑問,請透過以下方式與客服聯繫。

感謝您對 VitaVerse 的支持與信任,我們會持續努力,為您打造安心且愉快的購物體驗。